Muster-Pflichtenheft für eBusiness-Projekte

Praxiserprobt mit Kommentaren und Beispielen

Die Fähigkeit, Geschäftsprozesse elektronisch abzuwickeln, ist ein entscheidender Erfolgsfaktor zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit deutscher Unternehmen. Insbesondere im Zeichen der Globalisierung stellt eBusiness eine Chance dar, Geschäftsmöglichkeiten im In- und Ausland zu realisieren.

Im Rahmen von PROZEUS haben eine Reihe von Unternehmen eBusiness-Anwendungen von CRM-Systemen bis hin zu Vertriebslösungen umgesetzt. Alle beteiligten Unternehmen erstellten zu Beginn der Projekte ein Pflichtenheft, in dem der vorher ermittelte Bedarf konkretisiert und im Detail beschrieben wurde. Diese Erfahrungen sind in diese Broschüre eingeflossen.

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