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Können Sie Ihrem Kunden IMMER Ihre uneingeschränkte Aufmerksamkeit schenken?
IT erhöht den Anteil der indirekten Kommunikation mit Ihren potenziellen Kunden: Auch werden neue Anforderungen an Ihr Marketing und Vertrieb gestellt, da mit den neuen Techniken auch neue Instrumente und Vertriebswege zur Verfügung stehen. Um die Prozesse Ihres Unternehmens am Kunden ausrichten zu können, benötigen Sie eine einheitliche Datenbasis.
Am Beispiel des E-Tourismus erläutert Annette Kirschenbauer vom RKW Kompetenzzentrum in diesem Whitepaper unter anderem, wie Sie mithilfe elektronischer Lernmethoden Ihre Mitarbeiter entsprechend schulen und wie Sie damit langfristige Kundenbeziehungen schaffen.
- Dateiformat: PDF
- Dateigröße: 0,43 MB
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