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Anwendungsszenario – Vom IT-Administrator zum Manager
In einem mittelständischen Produktionsbetrieb sind im Laufe der letzten zwei Jahre viele Aufgaben im Bereich der IT-Infrastruktur an externe Dienstleister ausgelagert worden. Ziel dieser Maßnahme war die Entlastung der für die IT verantwortlichen Mitarbeiter.
Diese Umstellung bringt eine große Veränderung mit sich: Die Mitarbeiter der IT werden von Entwicklern und Betreuern zu Managern von Dienstleistern und Verträgen.
Inwiefern das Unternehmen in erster Linie von Managed Services, also der Vergabe von IT-Aufgaben an einen externen Dienstleister, profitiert, zeigt dieses Whitepaper.
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