König oder Bittsteller?

Inwieweit mobile Technologien dazu beitragen, zufriedene Kunden zu schaffen

Längst vorbei sind die Zeiten, in denen Sie und Ihr Unternehmen sich ausschließlich mit den Alleinstellungsmerkmalen Ihrer Produkte oder Dienstleistungen profilieren konnten.

Was meinen Sie? Hat die Austauschbarkeit von Produkten auf den globalen Märkten dazu
geführt, dass Sie heute kräftig um Ihre Kunden buhlen müssen? Und ist Ihre Kundenbeziehung, neudeutsch „CRM“, ein wichtiger Teil Ihrer Unternehmensstrategie? Dann sollten Sie sich auch über die Berücksichtigung mobiler Technologien – zum Beispiel in der Auftragsausführung – Gedanken machen. Die Inhalte dieses Whitepapers geben Ihnen hierzu Hilfestellung.

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