Optimierte Buchungsprozesse und größere Kundenzufriedenheit

Anwendungsszenario E-Payment

Ein Getränkevertrieb möchte die Abläufe in der Belieferung seiner Kunden und auch die internen Buchungsprozesse optimieren. Bislang luden die Fahrer morgens ihre Bestellung, erhieten die einzelnen Aufträge in Papierform und fuhren dann die Lieferadressen an. Die Rechnungen bekamen die Kunden bei der Auslieferung.

Anstatt über verschiedene Kanäle einzugehen, sollen Bestellungen zukünftig nur noch
elektronisch gespeichert werden. Zum Beispiel könnten Aufträge dann beispielsweise
auch via SMS entgegengenommen werden, die dann direkt in eine EDI-Bestellung umgewandelt
werden. Das komplette Lösungsszenario in diesem Whitepaper.

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